Thời gian phục vụ
Lễ tân: 24/7

Quy định chung
Quý khách phải thanh toán tiền phòng, các khoản phí phát sinh hoặc thiệt hại trong thời gian lưu trú sẽ được tính phí vào hóa đơn tiền phòng ngay khi làm thủ tục trả phòng.
Các phòng đều là phòng không hút thuốc.
Quý khách sẽ bồi thường tổn thất cho khách sạn với những hành vi làm đổ vỡ hay hư hại trong quá trình nghỉ dưỡng tại khách sạn.
Động vật không được đưa vào khách sạn.

Chính sách đổi phòng, đổi ngày nhận trả phòng:
Trong trường hợp Quý khách hàng muốn thay đổi ngày nhận/ trả phòng, hoặc thay đổi hạng phòng, loại phòng, vui lòng liên hệ với bộ phận đặt phòng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách hoàn tiền (bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả): Trong trường hợp Khách hàng đã thanh toàn tiền cọc, thanh toán đầy đủ tiền đặt phòng, nhưng do điều kiện khách quan nên hủy chuyến đi của mình, chúng tôi sẽ xem xét hoàn lại số tiền cho Khách hàng. Việc hoàn tiền sẽ dựa vào quy định của mỗi đơn đặt phòng khác nhau và việc hoàn tiền này sẽ được nhân viên của chúng tôi thông báo chính thức cho Khách hàng qua email.
• Thời gian bồi hoàn là trong vòng 1-2 ngày làm việc tuỳ vào ngân hàng.
• Hình thức bồi hoàn: bồi hoàn tài khoản ngân hàng đã được cung cấp hoặc thẻ đã thu tiền.
• Chi phí bồi hoàn: miễn phí.