Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác và sự hài lòng của quý khách hàng. Dưới đây là chính sách đổi trả phòng của chúng tôi:

1. Thời gian đổi trả:

   • Quý khách có thể yêu cầu đổi trả phòng trước 24 giờ trước thời gian nhận phòng ban đầu.
   • Yêu cầu đổi trả phòng cần được thông báo trực tiếp tới bộ phận đặt phòng qua điện thoại hoặc email.

2. Phí đổi trả:

   • Nếu yêu cầu đổi trả phòng được thực hiện trước thời gian quy định, không có phí đổi trả phòng.
   • Trong trường hợp yêu cầu đổi trả phòng được thực hiện sau thời gian quy định, một phí nhỏ có thể áp dụng tùy thuộc vào thời điểm đổi trả và sự sẵn có của phòng.

3. Sự Sẵn Có:

   • Yêu cầu đổi trả phòng chỉ có thể thực hiện nếu có sẵn phòng trống cho ngày mong muốn.
   • Chúng tôi không đảm bảo sẽ có sẵn phòng trống cho yêu cầu đổi trả phòng, do đó, việc thực hiện yêu cầu này sẽ phụ thuộc vào sự sẵn có của chúng tôi tại thời điểm đó.

4. Chính sách đặc biệt:

   • Có thể có các chính sách đặc biệt áp dụng cho các gói tour hoặc các ưu đãi đặc biệt khác. Xin vui lòng liên hệ với bộ phận đặt phòng để biết thêm chi tiết.

5. Không hoàn lại tiền:

   • Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể áp dụng chính sách không hoàn lại tiền. Xin vui lòng kiểm tra điều này trước khi thực hiện yêu cầu đổi trả phòng.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả phòng này sẽ mang lại sự linh hoạt và thoải mái cho quý khách hàng. Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với bộ phận đặt phòng của chúng tôi.